FAQ

Wo liegt der Standort des Shops?
Mit Falter Naturdünger hat sich die Falter Naturprodukte GmbH mit der Adresse Ruhnsberg 3 in 84568 Pleiskirchen in Bayern auf die nachhaltige Produktion von hochwertigen Biodüngern für den Garten und für Betriebe spezialisiert. Alle Prozesse von der Herstellung bis zur Auslieferung werden an diesem Standort durchgeführt. Für mehr Informationen zu unserem Unternehmen klicke im Menü auf Falter Naturdünger oder folge diesem Link: https://www.falter-naturduenger.de

Wo werden die Biodünger aus diesem Shop hergestellt?
Alle Biodünger, die wir in diesem Shop verkaufen, werden in Deutschland von der Falter Naturprodukte GmbH mit erneuerbaren Energien aus regionalen und nachwachsenden Rohstoffen hergestellt. Der Biodüngerproduktionsbetrieb befindet sich in Pleiskirchen im Landkreis Altötting in Oberbayern. Mehr Infos auf www.falter-naturduenger.de

Sind B2B - Bestellungen  möglich?
In diesem Shop verkaufen wir Bidünger für Hobby und Garten. Dieser Shop richtet sich an Endverbraucher:innen. Du kannst bei Falter Naturdünger als B2B-Kunde Ware im BigBag oder auf der Palette bestellen: Nutze dazu unsere Website falter-naturduenger.de und kontaktiere uns über das dortige Kontaktformular, um weitere Informationen und eine Preisliste zu erhalten. Dieser Onlineshop mit der Adresse shop.falter-naturduenger.de ist ein B2C-Shop. Über diesen Shopify-Shop verkaufen wir unsere Naturdünger für den Garten in Kleingebinden bis 25 kg an Endverbraucher:innen.

Was kostet der Versand?
Deutschlandweit liefern wir ab 15 Euro Bestellwert kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen unter 15 Euro betragen 2,99. Die Versandkosten für Österreich können Sie hier entnehmen.

Wie läuft der Versand ab?
Wir bemühen uns, die Ware innerhalb von 3 Arbeitstagen für den Versand herzurichten. Sobald die Ware vom Versanddienstleister entgegengenommen wurde, ist die Ware innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bei dir. Also kannst du damit rechnen, deine Bestellung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen zu erhalten.  Wir liefern via DPD, größere Bestellungen werden via Spedition geliefert. Kunden und Kundinnen erhalten nach der Bereitstellung der Tracking-Daten eine Nachricht. Unter diesem Link kannst du deine Sendungsnummer eingeben: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/ 

Du möchtest deine Bestellung selbst abholen?
Du kannst im Shop kaufen und anschließend die Ware bei uns abholen. Bitte zahle bei Auswahl der Abholung nicht mit Paypal. Paypal überliefert uns in diesem speziellen Fall nicht die Rechnungsdaten, so dass wir keine korrekte Rechnung aussstellen können. Alle Abholer:innen erhalten für ihre nächste Bestellung einen Abholer-Rabatt in Höhe von 10 %*. Als Abholfenster bieten wir bis auf weiteres freitags zwischen 13.00 und 15:00 Uhr (nicht an Feiertagen) an. Wenn du Artikel zur Abholung kaufen möchtest, gehst du wie folgt vor: Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicke auf "Zur Kasse", dort kannst du zwischen Versand und Abholung wählen. Nach dem Kauf warte bitte die Bestätigungsmail ab, mit der wir darüber informieren, dass die Ware abholbereit ist. Bitte halte bei Abholung die Bestätigungsmail entweder digital oder als Ausdruck bereit.

*Leider können wir in Shopify keinen Rabattcode vorab für die Abholung einrichten.

Wenn es um Profi-Dünger, Schafwolldünger und Wunschdünger für Geschäftskunden und -kundinnen geht und damit um große Mengen wie 25-kg-Säcke auf der Palette oder 500-kg in BigBags, dann ist das Kontaktformular auf der Hauptseite www.falter-naturduenger.de/kontakt die richtige Wahl, um schnell das passende Teammitglied zu erreichen.

Du möchtest deine Schafwolle verkaufen?
Wenn es um Lohnpelletierung oder Wollankauf geht, möchten wir auf die entsprechende Info-Seite verweisen.