FAQ

Wo werden die Biodünger aus diesem Shop hergestellt?
Alle Biodünger, die wir in diesem Shop verkaufen, werden in Deutschland von der Falter Naturprodukte GmbH mit grüner Energie aus regionalen nachwachsenden Rohstoffen hergestellt. Der Biodüngerproduktionsbetrieb befindet sich in Pleiskirchen im Landkreis Altötting in Oberbayern. 

Sie möchten vorbestellen?
Vor Start der Saison im Frühjahr sind im Shop einige Biodünger als ausverkauft gekennzeichnet? Sobald alles abgefüllt ist, werden diese Produkte wieder verfügbar. Suchen Sie ein bestimmtes Produkt und möchten gerne wissen, ab wann es lieferbar ist, können Sie sich gern über das Kontaktformular an uns wenden - wir informieren Sie, sobald wir genaue Informationen haben.

Sind B2B - Bestellungen  möglich?
Unser Onlineshop für Biodünger ist ein B2C-Shop. Über diesen Shopify-Shop verkaufen wir an Endverbraucher, deshalb kann die Umsatzsteuer nicht eingegeben werden. Für B2B-Bestellungen nutzen Sie gern unsere Website https://www.falter-naturduenger.de/produkte/profiduenger/

Was kostet der Versand?
Deutschlandweit liefern wir ab 15 Euro Bestellwert kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen unter 15 Euro betragen 2,99. Die Versandkosten für Österreich können Sie hier entnehmen.

Wie läuft der Versand ab?
Wir bemühen uns, die Ware innerhalb 3-5 Werktagen in den Versand zu geben. Gewöhnlich liefern wir via DPD, größere Bestellungen werden via Spedition geliefert. Kunden und Kundinnen erhalten nach der Bereitstellung der Tracking-Daten eine Nachricht. Unter diesem Link können Sie Ihre Sendungsnummer eingeben: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/ 

Zur Abwicklung des Versandes arbeiten wir mit unserem Logistik-Partner Claus Obergrußberger zusammen, als Absender wird deshalb sein Name angezeigt. Alle Bestellungen ab Mitte Mai, voraussichtlich ab 17.05.2023, versenden wir selbst.

Sie möchten Ihre Ware abholen?
Sie können ab sofort im Shop kaufen und anschließend die Ware bei uns abholen. Bitte zahlen Sie bei der Auswahl Abholung nicht mit Paypal. Paypal überliefert uns dann nicht die Rechnungsdaten, so dass wir keine korrekte Rechnung aussstellen können). Alle Abholer erhalten für Ihre nächste Bestellung einen Abholer-Rabatt in Höhe von 10 %*. Als Abholfenster bieten wir bis auf weiteres freitags zwischen 13.00 und 15:00 Uhr (nicht an Feiertagen) an. Noch sind nur wenig Stückzahlen pro Produkt als Inventar für die Abholung hinterlegt - weil wir noch eine Ecke im Lager für die Abholung einrichten müssen. Wenn Sie Artikel zur Abholung kaufen möchten, gehen Sie wie folgt vor: Legen Sie die Produkte in den Warenkorb. Klicken Sie auf "Zur Kasse", dort können Sie zwischen Versand und Abholung wählen. Wird Ihnen angezeigt, dass nicht alle Produkte zur Abholung bereitstehen, wählen Sie entweder Versand, um sich die Produkte liefern zu lassen, oder Sie melden sich über das Kontaktformular, dann können wir das Abholinventar kurzfristig für Sie erhöhen (unsere Ware ist auf mehrere Läger verteilt). Nach dem Kauf warten Sie bitte die Bestätigungsmail ab, bevor Sie zu uns fahren. Bitte halten Sie die Bestätigungsmail entweder digital oder als Ausdruck zum Abholen bereit.

*Leider können wir in Shopify keinen Rabattcode vorab für die Abholung einrichten.

(Stand 03.04.2023)

Sie möchten größere Mengen Biodünger kaufen?
Wenn es um Profi-Dünger, Schafwolldünger und Wunschdünger für Geschäftskunden geht und damit um große Mengen wie 25-kg-Säcke auf der Palette oder 900-kg in BigBags, dann ist das Kontaktformular auf der Hauptseite www.falter-naturduenger.de/kontakt die richtige Wahl, um schnell den richtigen Ansprechpartner zu erreichen.

Sie möchten Schafwolle verkaufen?
Wenn es um Lohnpelletierung oder Wollankauf geht, möchten wir auf die entsprechende Info-Seite verweisen.