FAQ

Wo werden die Biodünger aus diesem Shop hergestellt?
Alle Biodünger, die wir in diesem Shop verkaufen, werden in Deutschland von der Falter Naturprodukte GmbH mit erneuerbaren Energien aus regionalen und nachwachsenden Rohstoffen hergestellt. Der Biodüngerproduktionsbetrieb befindet sich in Pleiskirchen im Landkreis Altötting in Oberbayern. 

Sind B2B - Bestellungen  möglich?
Unser Onlineshop für Biodünger ist ein B2C-Shop. Über diesen Shopify-Shop verkaufen wir an Endverbraucher, deshalb kann die Umsatzsteuer nicht eingegeben werden. Für B2B-Bestellungen nutzen Sie gern unsere Website https://www.falter-naturduenger.de/produkte/profiduenger/ und kontaktieren Sie uns über das dortige Kontaktformular, um weitere Informationen zu erhalten.

Was kostet der Versand?
Deutschlandweit liefern wir ab 15 Euro Bestellwert kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen unter 15 Euro betragen 2,99. Die Versandkosten für Österreich können Sie hier entnehmen.

Wie läuft der Versand ab?
Wir bemühen uns, die Ware innerhalb von 3 Arbeitstagen für den Versand herzurichten. Sobald die Ware vom Versanddienstleister entgegengenommen wurde, ist die Ware innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bei dir. Also kannst du damit rechnen, deine Bestellung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen zu erhalten.  Wir liefern via DPD, größere Bestellungen werden via Spedition geliefert. Kunden und Kundinnen erhalten nach der Bereitstellung der Tracking-Daten eine Nachricht. Unter diesem Link kannst du deine Sendungsnummer eingeben: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/ 

Während wir mit Start unseres Onlineshops Ende März 2021 mit einem externen Versandlager zusammengearbeitet haben, wickeln wir seit Mitt Mai 2023 alle Bestellungen direkt vom Produktionsstandort in 84568 Pleiskirchen ab.

Du möchtest deine Bestellung selbst abholen?
Du kannst im Shop kaufen und anschließend die Ware bei uns abholen. Bitte zahle bei Auswahl der Abholung nicht mit Paypal. Paypal überliefert uns in diesem speziellen Fall nicht die Rechnungsdaten, so dass wir keine korrekte Rechnung aussstellen können. Alle Abholer erhalten für Ihre nächste Bestellung einen Abholer-Rabatt in Höhe von 10 %*. Als Abholfenster bieten wir bis auf weiteres freitags zwischen 13.00 und 15:00 Uhr (nicht an Feiertagen) an. Wenn du Artikel zur Abholung kaufen möchtest, gehst du wie folgt vor: Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicke auf "Zur Kasse", dort kannst du zwischen Versand und Abholung wählen. Nach dem Kauf warte bitte die Bestätigungsmail ab, in der wir darüber informieren, dass die Ware abholbereit ist. Bitte halte bei Abholung die Bestätigungsmail entweder digital oder als Ausdruck bereit.

*Leider können wir in Shopify keinen Rabattcode vorab für die Abholung einrichten.

Wenn es um Profi-Dünger, Schafwolldünger und Wunschdünger für Geschäftskunden geht und damit um große Mengen wie 25-kg-Säcke auf der Palette oder 900-kg in BigBags, dann ist das Kontaktformular auf der Hauptseite www.falter-naturduenger.de/kontakt die richtige Wahl, um schnell den richtigen Ansprechpartner zu erreichen.

Du möchtest deine Schafwolle verkaufen?
Wenn es um Lohnpelletierung oder Wollankauf geht, möchten wir auf die entsprechende Info-Seite verweisen.